很多珠宝店都在烦恼一个问题，各种促销明明经常都有在做，为什么门店的客流量越来越少，生意越来越难做。珠宝门店需要想法设法将顾客拉进店，当然顾客进店是生意开始，然而促进顾客成单也是非常重要的。

珠宝店有没有深究过顾客进了你的，后为什么没有成单？下面傲蓝珠宝店销售系统的小编也认识一下顾客不成单都有那些原因。

1.你真心帮助客户了吗？

要把产品销售出去，导购人员首先要把自己销售出去，让客户接受你，而不是为了完成销售任务，为了将产品销售出去而功利性地去算计客户。

2.你的热情是否适度？

过犹不及，模式化，机械化或者过度的热情，都会让客户感觉不舒服，产生不安全感觉和戒备心理。我们需要热情和服务，给客户一种轻松，坦诚，毫无拘束的环境和氛围。要学会让客户说话，并仔细聆听客户的心声，体会客户内心想法，认真倾听客户，是对客户的尊重，而非盲目的一通自言自语。

3.客户的需求你是否真正清楚？

我们如需探寻客户的需求，需要问对几个关键的问题：

请问是为单位选购，还是自己家里用？了解客户身份很重要。

您是家里装修到什么程度了？探询客户需求，对症下药。

您的的房子是什么户型？大约多少平米？

的导购会根据客户的性别，年龄，着装，身份有针对性问清楚客户的需求。

4.你有做出该有的引导吗？

在日常的店面销售过程中，有一种非常普遍的现象，客户进来后，问了几款产品，你给他简单介绍后，什么也没说就走了。为什么呢?

客户方面的原因：他随便看看，没有拿定买什么样的。没有符合自己要求的产品；没有吸引客户的地方；对导购人员的言谈，举止不感兴趣。

导购人员方面：自己没有专业度；把握不了客户的需求点，兴趣点；不能很好地引导和激发客户的需求。

5.你的介绍有重点吗？

当客户细看一款产品问你一些细节、得主动的时候就已经开始感兴趣了。当客户对一款产品产生兴趣时，是我们给其做详细卖点介绍的时机。

介绍产品卖点时要重点介绍客户关心的利益点和对客户的好处，以及和竞品进行有针对性的有效比较。讲一个卖点，就要把它讲透。客户关心的问题点一般不会超过三个。

6.客户是否体验过产品？

介绍产品，不但会说，还要学会演练产品，适当的时候创造机会让客户体验。客户对自己体验过的产品感受是深的。很多时候，感觉一个点吸引了客户，就达成了交易。除了讲述之外，需要我们给他们一些资料，彩页，证书，收据，客户档案等证明。

7.你允诺过客户什么？

客户相信证明，同时更需要我们营销人员拿出承诺，让客户相信我们的决心，相信我们的产品，展示我们的自信。同时也更不要夸大和胡乱承诺。

8.价格是可以随意变动的吗？

当客户感觉产品价格贵时，销售人员要不断的增加产品的价值和附加价值。而不是随便降价。

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