新零售时代，各大企业都想利用互联网为依托，在运用智能化、大数据等先进技术手段，对商品的生产、流通和销售等企业营销过程进行升级改造，重点利用数据说话的原则来开展企业内部的营销活动。

新零售在珠宝行业不断深入，珠宝商又应该如何在新零售时代做好营销，完成量和质的飞跃呢？

做好细节服务是基础

想要有好的营销，首先要有好的产品及服务，新零售也是如此。

现在许多珠宝门店都拥有自己的会员管理系统，但是有些却仍然沿用着比较“落后”的软件而并没有更换。这些系统主要目的在于帮助门店获取和记录客户的信息。然而这些价值信息是否得到二次开发，就要靠门店人手操作。

而在服务上，很少甚至没有对于客户的交互和反馈上做功夫。当然，部分也是因为他们根本无法实现，因为系统是单机版的。

这非常不利于客户的体验和二次消费，分分钟还在流失宝贵的客户。

要有社群运营概念

要想把新零售发挥的淋漓尽致，社群运营非常重要。

社群运营不仅能激活原有客户的积极性，更能形成一个强大的宣传推广作用，吸引更多的新客户。当客户累积达到一定的数量，珠宝门店便可以组建自营平台。

社群运营有哪些做法？

线上：建立客户交流群、论坛、活动（新品发布、团购、拼团、砍价、抢购等）转发；

线下：新品发布会、品鉴会、珠宝交流会、珠宝沙龙、门店促销活动等；

有了社群运营，配合一定的有奖活动作为吸引，会员不再是“死数据”，还能让客户作为门店强有力的代言人，进行传播裂变。

数据就是宝贵价值

新零售推崇大数据应用，数据是珠宝门店的再生产力。

也许有些珠宝人认为，数据只是一种经营状况的显示。而如今的新零售，颠覆了这个思维。
如何体现？

深入利用数据，可以为珠宝门店精准计算出每一款式的试戴率、成交率，归类出哪些风格是时下热销。

还可以为珠宝门店精准计算出滞销品、畅销品、滞销率、畅销率，从而优化门店的产品结构，提高资金利用和周转率。

还可以为珠宝门店精准抓取客户的到店频率、消费金额、纪念日期等有效信息并加以分析，筛选出对于门店不同价值层次的客户，为门店开展活动及决策提供有依据的支撑。

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