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珠宝店管理制度之资料管理规定

更新时间: 2011年08月31日 19:37:10

为便于管理和及时与总部沟通,为结合本地区情况制作营销计划做准备,除了在蓝格珠宝首饰销售管理软件系统中管理数据外,还需要对资料进行相应存档:

一、内部资料

1.有关店内的资料

1)近关年内月销售资料

2)主要产品1-2年本地市场变动状况。

3)主要产品销售数量,销售收入、销售费用资料。

2.销售计划的资料

1)本年度销售计划和部署资料

2)月销售计划和部署资料

3)其主题活动的销售计划资料

3.产品资料

1)新产品介绍资料

2)本店产品目录资料

4.重点客户资料

1)已经购买过本店商品的客户

2)有潜力购买本店货品的客户

内容包括:姓名、年龄、职业、喜好、联系电话等

5.其他有关资料

1)产品售后故障发生资料

2)店员培训、教育资料

3)店内管理资料

二、外部资料

1.市场调查资料

1)年度本区域销售总量调查

2)年度本区域销售主要产品调查

3)本产品主要消费层调查

2.主要竞争对手资料

1)竞争对手销售的方式和方法

2)竞争对手的定价情况

3)竞争对手销售的主要产品

4)竞争对手的总体销售额

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