1、分析顾客目标群

35 岁以下的年轻人占82. 2%的人有求新求奇心理。认为商品的款式、流行样式很重要。

年龄大多在20 岁左右, 其经济实力不强, 虽还构不成主要的珠宝消费群体, 不过5～10 年后他们很可能会成为主要的消费者。

网上珠宝销售的顾客目前应该是那些“忙人一族”, 即各级经理、三资企业的上班族。他们工作繁忙, 很少有时间去逛商场, 但其消费水平都较高, 也乐意接受珠宝网上销售的新形式,

2、分析需求结构

性别调查的结果显示, 女性占据优势, 这说明目前在网上销售应以女性首饰为主, 但男性首饰品种与款式的推出同样不容忽视。

年龄调查的结果显示, 购买钻饰的人中绝大多数是中、青年人,他们收入颇丰、头脑冷静、品位高，网络营销迎合了这个类群的需求，也化解了其缺点。

对珠宝消费的品种而言，中国大多数网民对铂金的需求占有的优势。在宝石品种上, 蓝、红宝石已经降至三位、四位, 而钻石一跃而上位居榜首, 翡翠则作为东方人的至爱稳居次席。在首饰的种类上,目标客户需求量的是戒指, 其后依次为项链、耳环、手链等。

档次需求　在调查的消费者中, 多数人表示能接受2 000～5 000 元人民币的价位, 其中又以2 000～3 000 元的价位易被接受,现今的消费者崇尚“花了钱就要值得”的思想,遵循“不买则已, 要买就买好的”的原则来选购珠宝首饰。

对于整体需求量而言，70 年代至今,世界珠宝需求以5 %～10 %的幅度增长。据统计, 全国每年有1 000 多万对青年人结婚, 以每对结婚者购10 g 黄金饰品、2 ct 宝石为标准, 仅此一项就需购黄金100 多吨, 宝石400 多万克。

这些数据充分说明了珠宝行业电子商务的巨大潜力。