全国销售热线: 4009-904-905

没有给自己提这10个问题,千万别跟人说你做VIP管理

更新时间: 2019年04月18日 09:53:27

VIP管理的10大问答题

 

——你今年累计消费前10名的VIP是谁(按排名)?

 

——你今年累计消费前10名的VIP分别住哪里、什么工作、有什么爱好、结婚纪念日是什么时候?

 

——你前10位的VIP顾客最喜欢的产品是什么?最喜欢的风格是什么?

 

——你今年累计消费前10名、前50名VIP分别占总业绩的百分之多少?

 

——你前10位的VIP顾客中,到店频率最高的是谁?平均单次购买金额最高的是谁?

 

——你前10位的VIP顾客中,到目前为止哪位顾客没到店的时间最长?为什么没有来了?

 

——你前10位的VIP顾客为什么喜欢你的品牌?或者说喜欢你品牌的哪些方面?

 

——你前10位VIP顾客在你店铺购物在他总购买首饰中的占比大约是多少?

 

——这些顾客最不喜欢的店铺、产品和服务方式分别是什么?

 

 ——如果让你做一件事情可以让你的前10位的VIP顾客感动,你认为这件事情是什么?

 

如果你连前10位的VIP顾客都不了解,你千万别说你在管理你的VIP,更不用抱怨“没人”、抱怨顾客没有忠诚度了。


更多傲蓝珠宝店顾客管理软件及VIP客户管理,请关注傲蓝珠宝系统官网。

4009-904-905

020-34809788

020-81684878