珠宝店想要吸引顾客,就要求零售客户在日常的经营活动中研究顾客的消费心态和购物心理,提高解说、导购技巧,通过一种个性化的创意来营造良好的销售氛围,吸引消费者目光。不同顾客有不同的喜欢类型以及消费喜好,我们需要在导购过程中与顾客沟通,获取顾客的消费喜好或喜欢的珠宝首饰类型,针对性的推荐产品会有更高的成单率。
如果遇到不可能转变拒绝态度的顾客,应该尽快避开其主要问题,及时引导消费者的注意力,有目的地转向同类商品,门店使用手机或者平板上的珠宝店APP随时展示饰品信息,当顾客不喜欢这一类珠宝饰品也可以快速介绍下一类型的珠宝,快速引导顾客购买,当顾客选择购买时直接扫描饰品条码快速完成开单,数据同步至收银台,减少客户排队收银的不好体验,快速提升顾客的体验感。
使用珠宝店管理APP可以快速清晰直观完成黄金、K金等旧料的回收,按重自动计算回收金额,系统自动根据旧货回收金额,计算差价,以旧货换新货,方便快捷。另外,手机APP扫描证书上的条码或二维码就可以快速查询珠宝的真实性以及相关资料信息,方便销售人员为客户 进行退换商品时快速核实资料,提高工作效率。
质保单是黄金珠宝等商品品质和质量的证明,对黄金珠宝门店是很重要的,使用收银管理系统就可以给顾客打印质保单,还可以随时查看,既方便了顾客,增强了顾客的信任度,又简化了门店的工作。