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珠宝店销售管理软件 珠宝店会员维护工作怎么开展?

更新时间: 2020年07月18日 15:40:32

珠宝店会员维护是指有效改善客情的互动活动,珠宝店在积累了一定量的会员,必须要定期维护才能让顾客产生二次消费的欲望。总的来说,会员维护就是要把珠宝店内的优惠活动主动推到会员的面前,勾起他们的消费欲望,甚至是有消费欲望的时候能第一时间想到你。


会员维护的活动通常有:


①生日、节日问候:会员生日当月或重要节日前2天,设定符合条件的会员,及时发送微信或短信给予顾客问候并送上大礼包。


②促销活动提示:会员活动或促销活动前1天,及时发送微信或短信告知顾客。


③会员温馨提醒:天气季节变化,及时向顾客发送提示信息注意预防。


④重点顾客访问:每月对上月消费金额靠前的顾客进行电话回访,并询问满意度以及对其购物体验的调查。


⑤消费售后回访:0-3-3-3VIP客户维系法,了解顾客满意度、提高顾客忠诚度、有效开拓VIP,化解VIP顾客投诉等工作同样重要。


傲蓝珠宝店销售管理软件就很好的帮珠宝店完成这项工作的高效化。利用傲蓝珠宝店销售管理软件短信群发功能,在会员生日、重大节假日以及有最新优惠促销的时候,都可以通过系统的短信平台发送短消息到会员的手机上,与客户保持紧密联系,时时关怀;公司制定好的优惠活动可以直接反映到珠宝零售软件上,在销售过程中自动打折,惠及会员,且优惠活动设置简单灵活。


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